Qu'est-ce que la théorie des parties prenantes?
La théorie des parties prenantes fait référence au concept éthique qui traite du résultat des décisions commerciales, des tendances, des bénéfices, etc. et de son impact collectif sur toutes les parties prenantes, y compris les actionnaires, les employés, les financeurs, le gouvernement, les clients, les fournisseurs, etc.
6 Principes de la théorie des parties prenantes
- Principe d'entrée et de sortie - Une entité doit avoir des règles claires pour l'embauche, le licenciement et le profil de travail des employés sans ambiguïté.
- Principe des externalités - Les décisions prises par une entité peuvent affecter des personnes qui n'ont aucune relation avec l'entité. La théorie suggère que les personnes susceptibles d'être affectées par les décisions d'une entreprise doivent également être traitées au même titre que les autres parties prenantes.
- Principe d'agence - La direction de l'entreprise est désignée par les actionnaires pour gérer les affaires de l'entité. La direction n'est pas le propriétaire de l'entité mais un agent agissant au nom de l'entreprise.
- Principe de gouvernance - Tout changement affectant la relation entre les parties prenantes et l'entreprise doit être approuvé par ces derniers à l'unanimité.
- Principe du coût du contrat - L'intervenant doit supporter tous les coûts sur une base égale, c'est-à-dire que l'un ne doit pas supporter plus qu'un autre. Le partage des coûts doit être égal ou proportionnel au montant de l'avantage obtenu.
- Principe d'immortalité limitée - L'entreprise doit fonctionner avec des objectifs à long terme au centre de l'attention et non pour la motivation d'avantages à court terme. La longévité garantit la confiance des parties prenantes de l'entité. Une partie prenante est préoccupée par les objectifs à long terme de l'entité.
Exemple - Domino's Pizza Inc
À titre d'exemple de la théorie des parties prenantes, nous prenons les faits saillants du rapport 2020 de Domino's Pizza Inc.
- L'entreprise est soucieuse de la responsabilité d'entreprise à travers laquelle elle assure la satisfaction de ses collaborateurs et clients, la qualité supérieure de ses produits, l'enrichissement de sa communauté et la protection de son environnement.
- L'entreprise fonctionne avec une déclaration RSE «Faites les bonnes choses parce que c'est la bonne chose à faire». Cela se concentre sur leur approche envers la communauté.
- Le directeur des ressources humaines et de la culture de l'entreprise, David Klages, a déclaré: «Il s'agit d'une entreprise de personnes autant que d'une entreprise de pizza». Cela montre en outre leurs préoccupations concernant les clients, les fournisseurs, les employés.
- Le rapport indique en outre que chaque minute, un camion d'approvisionnement arrive dans un magasin Domino's Pizza Enterprises Ltd, quelque part dans le monde. Cela montre le niveau d'approvisionnement dans lequel l'entreprise est impliquée.
- Dans l'ensemble, l'entreprise est très préoccupée par la satisfaction de ses clients. Pour chaque livraison qu'il effectue, le client est invité à faire part de ses commentaires sur sa commande. Cela rend l'entreprise responsable de chaque commande.
Évolution de la théorie des parties prenantes
- En 1983, Freeman a inventé pour la première fois le concept de théorie des parties prenantes dans son article.
- En 1995, Thomas Donaldson a publié un article intitulé «The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications in the academy of Management Review with Lee Preston.
- Plus loin en 1999, il a fait avancer le concept dans un article de journal intitulé «Response: Making Stakeholder Theory Whole».
- En 2002, une revue a été publiée sous le nom de «The Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles».
- Au fur et à mesure que le concept a mûri, plus de personnes ont compris la relation des personnes au-delà, autour, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entité.
Impact de la théorie des parties prenantes
- Normalement, lorsque vous dirigez une entreprise, les propriétaires sont préoccupés par les bénéfices qu'elle génère. La théorie des parties prenantes pousse le processus de réflexion plus loin.
- Cela oblige la direction à réorienter ses objectifs, passant des seuls bénéfices à court terme à la durabilité à long terme de l'entreprise. Les parties prenantes sont préoccupées par la poursuite des activités, car les entités liquidées sont un gros problème pour l'économie.
- Avec l'importance accrue de la responsabilité sociale des entreprises, le concept est pris au sérieux par de nombreuses organisations et ont également pris des dispositions suffisantes pour répondre aux besoins des différentes personnes liées à l'entité.
Avantages de la théorie des parties prenantes
- La théorie des parties prenantes profite à l'organisation ainsi qu'aux employés en augmentant la productivité, en augmentant la satisfaction des employés, en améliorant le niveau de santé mentale et en réduisant le taux de rotation des employés. Cela facilite en outre l'acquisition de talents à l'avenir.
- La théorie des parties prenantes profite à l'organisation grâce à des retours satisfaisants des clients réguliers de l'entité. Les clients satisfaits deviennent des distributeurs non rémunérés des produits de l'entreprise. Cela augmente encore les ventes globales.
- Avec le stade croissant des flux de trésorerie, les bailleurs de fonds sont assurés de la capacité de remboursement de l'entité.
- Le gouvernement offre également des incitations pour développer l'activité de l'entreprise dans de nouveaux secteurs ou régions du pays. Cela aide l'entité à gérer ses flux de trésorerie.
Critique
- La théorie des parties prenantes se concentre sur toutes les personnes qui sont ou peuvent être affectées par les résultats ou les décisions de l'entité. Cependant, la théorie est largement critiquée, la direction se concentrant moins sur les actionnaires de l'entité.
- Les actionnaires ont investi leur argent pour maximiser leurs rendements. La direction est obligée de garder son intérêt au centre par rapport aux autres.
- La théorie est également critiquée car l'entité ne peut satisfaire les intérêts de chacun. Vous ne pouvez pas fournir un produit de meilleure qualité en n'augmentant pas les prix. Vous ne pouvez pas souffrir uniquement pour répondre à la faim de divers acteurs non financiers. S'il y a une demande plus faible pour les produits, vous ne pouvez pas simplement accumuler votre inventaire pour plaire aux fournisseurs. Avec une augmentation de salaire de vos salariés, vous ne pouvez pas plaire aux bailleurs de fonds concernés par les flux de trésorerie retenus par l'entité.
Articles recommandés
Cela a servi de guide à la théorie des parties prenantes et à sa définition. Nous discutons ici de ses 6 principes ainsi que de l'exemple, de l'évolution, des avantages et des critiques. Vous pouvez en apprendre plus sur le financement dans les articles suivants -
- Primauté des actionnaires
- Droits des actionnaires
- L'éthique des affaires
- Éthique comptable
