Qu'est-ce que la méthode Delphi?
La méthode Delphi peut être qualifiée de cadre pour un processus de prévision dans lequel l'objectif principal du processus est d'arriver à un consensus de groupe et implique de remplir des questionnaires à remplir par des experts choisis. Le groupe d'experts fait part de ses vues à un initiateur ou à un facilitateur qui résume ensuite les informations recueillies dans un rapport compréhensible.
Explication
- Cette procédure aime prédire la possibilité et la probabilité qu'un événement se produise.
- Ceci est considéré comme la procédure par laquelle un initiateur ou un facilitateur recueille des avis sur un sujet auprès d'un groupe anonyme d'experts.
- Un tel processus peut impliquer plusieurs itérations.
- Chaque itération est effectuée après avoir reçu un retour cohérent sur l'étape précédente.
- Les itérations doivent être effectuées jusqu'à ce qu'un consensus unanime et commun soit atteint par le groupe d'experts choisis.
- Le groupe fournit ses points de vue, ses hypothèses et ses estimations à l'animateur à chaque étape de la discussion de groupe.
- Après la fin des cycles, les experts sont partagés avec les points de vue et les estimations d'autres experts.
Caractéristiques de la méthode Delphi
- La méthode a été conçue par Olaf Helmer et Norman Dalkey.
- La méthode a été introduite pour la première fois en 1950.
- Les membres fondateurs faisaient partie de Rand Corporation.
- Le nom Delphi est dérivé du nom grec oracle de Delphi.
- Le processus aide à parvenir à un accord mutuel vers une solution ou une réponse commune.
- Ceci est considéré comme une procédure exploratoire et détaillée.
- Cela peut se produire dans toutes les zones géographiques et implique la collecte d'informations rationalisées et structurées.
- Le processus reste anonyme et les experts peuvent partager leurs commentaires sans aucune discrétion.
- La méthode a été testée pour la première fois dans une guerre froide où elle a été utilisée pour prévoir l'impact de la technologie sur la guerre.
Comment fonctionne cette prévision de méthode Delphi?
- La première étape consiste à sélectionner et choisir un animateur. Cela implique la sélection d'une personne neutre qui reste impartiale tout au long du processus.
- Une fois qu'un facilitateur a été choisi, la deuxième étape implique la sélection du groupe d'experts. Le panel peut comprendre des experts clients ou du domaine ou des experts en la matière travaillant dans l'industrie.
- L'expert en la matière est considéré comme une personne qui possède la perspicacité et les connaissances nécessaires pour résoudre des problèmes.
- La troisième étape implique une décision sur la sélection d'un énoncé de problème. Les experts doivent ensuite être informés du sujet choisi afin qu'ils aient suffisamment de temps pour rassembler les points nécessaires qu'ils peuvent partager avec le groupe plus large et le facilitateur.
- L'animateur partage ensuite la première série de questions à travers un questionnaire large et complet.
- L'animateur recueille ensuite le questionnaire rempli auprès d'un groupe plus large et essaie d'assimiler les points communs et d'éliminer les informations non pertinentes.
- L'animateur partage ensuite la deuxième série de questions sur la base des réponses reçues pour le premier lot avec l'intention d'approfondir le problème.
- Le facilitateur répète les étapes ci-dessus jusqu'à ce qu'un consensus commun arrive et que les résultats finaux soient partagés avec le groupe cible.
- Les constatations et les résultats sont ensuite analysés plus avant pour déterminer les solutions, les opportunités pour l'énoncé du problème donné.
Exemples de méthode Delphi
- La technique ou méthode Delphi a de grandes applications dans la résolution de projets commerciaux à fort impact et de questions politiques extrêmement sensibles. Pour que les projets à fort impact soient couronnés de succès, le chef de projet doit déterminer la probabilité d'événements spécifiques qui peuvent se produire au cours du projet et analyser comment ces événements affectent ou non les projets. Dans un tel scénario, la méthode Delphi joue un rôle déterminant dans l'identification des opportunités et des risques liés au projet.
- De même, dans la formulation des politiques publiques, cette méthode joue un rôle clé pour parvenir à des solutions larges.
Quand est-il utilisé?
- La méthode Delphi est utilisée pour la recherche et la prévision de problèmes dont les solutions ne sont pas encore déterminées. Ceci est utilisé lorsque, pour un énoncé de problème donné, il n'y a pas de vraie réponse et nécessite une prise de décision avisée. La méthode Delphi ne repose pas sur un seul expert en la matière, mais prend en compte les opinions provenant de plusieurs experts en la matière.
- La méthode ou la technique Delphi devient une méthode goto ou un choix populaire pour les prévisions lorsque l'anonymat des experts en la matière est requis sur des sujets difficiles ou des sujets tels qu'une question d'importance politique. Cette méthode est utile lorsqu'il est nécessaire de collecter un échantillon de grande taille et qu'il devient difficile pour les interactions en face à face de tirer des inférences subjectives du sujet choisi.
Avantages
- Cette méthode offre la possibilité à un plus grand de venir participer.
- Il aide à la détection précoce des problèmes et des solutions, ce qui aide à déterminer le plan d'action alternatif.
- Après chaque étape et retour d'expérience, les experts ont la possibilité de revoir leurs points de vue et leurs opinions qu'ils peuvent ensuite changer à l'étape suivante.
- La participation des experts a tendance à rester anonyme.
Désavantages
- C'est un processus très long car le facilitateur doit faciliter des séries répétitives d'entretiens pour parvenir à un consensus commun.
- Le processus peut également devenir complexe avec l'augmentation du nombre d'instances de tours multiples et répétitifs.
- L'énoncé du problème doit être clairement défini et doit être transparent.
- Les données collectées et rassemblées peuvent avoir des estimations biaisées provenant des experts eux-mêmes et le facilitateur peut ou non être en mesure de détecter ces biais.
- Il y a de fortes chances que la dynamique du groupe soit manipulée pour forcer une solution incorrecte.
Conclusion
- Le processus de la méthode Delphi consiste à poser plusieurs séries de questions au groupe cible d'experts. Ils le font jusqu'à ce qu'ils parviennent à un consensus commun et à une réponse correcte. Le processus est exploratoire avec une large application dans la gestion de projet et le domaine public.
- Une telle méthode évite les interactions difficiles face à face et aide à résoudre le problème commun lié à la dynamique du groupe. Le processus recueille des commentaires réguliers à chaque étape. La méthode, en bref, aide à comprendre la probabilité ou la probabilité qu'un événement se produise ou se produise.
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