Forme complète d'ERP - Planification des ressources d'entreprise
La forme complète d'ERP signifie Enterprise Resource Planning. L'ERP est un processus permettant d'intégrer les processus de base tels que les finances, les ressources humaines, la fabrication et la chaîne d'approvisionnement dans un seul système intégré. ERP est un système qui aide les organisations à exécuter leurs opérations en intégrant systématiquement les opérations de base en douceur.
Comment fonctionne le système ERP?
Un système ERP comprend différentes applications de planification des ressources d'entreprise qui se parlent et partagent une base de données. ERP utilise la base de données centralisée pour divers processus métier et réduit les interventions manuelles et simplifie les flux de travail métier. Le système ERP contient généralement des tableaux de bord dans lesquels les utilisateurs peuvent consulter les données en temps réel collectées dans toute l'entreprise pour mesurer la productivité et la rentabilité et planifier son action. Ce n'est pas seulement la base de données. C'est un système intégré qui est synchronisé avec les données des différents services d'une organisation.
Types avec exemples
Il existe essentiellement 4 types de logiciels ERP qui sont les suivants -
# 1 - ERP généraliste
Les ERP généralistes sont ces ERP qui sont forts dans la personnalisation et l'intégration pour répondre aux besoins changeants de l'organisation. Ces ERP s'adaptent très prochainement aux processus des industries. Il existe également une forte demande pour ces types d'ERP sur le marché. NetSuite ERP est un exemple d'ERP généraliste.
# 2 - ERP Open Source
Les ERP open source augmentent la convivialité et l'adoption par les utilisateurs car ces ERP peuvent établir un processus hautement personnalisé. Mais encore, ces ERP open-source ne représentent qu'une petite fraction du marché ERP. Odoo ERP est un exemple de ce type d'ERP.
# 3 - ERP pour petites entreprises
Ces ERP sont modulaires avec des fonctionnalités épurées. Au lieu de fournir un système entièrement intégré, cette planification des ressources d'entreprise sert un ou deux processus d'affaires et laisse de côté les autres. PeopleSoft est un exemple de ce type d'ERP.
# 4 - ERP vertical
Ces ERP sont ceux qui sont des ERP spécifiques à l'industrie. Souvent, les fournisseurs de ces ERP sont des startups ou des petites entreprises qui tentent de se concentrer sur un créneau, comme la distribution de supermarché, la construction ou la mode au détail. Un exemple de cet ERP est Microsoft Dynamic AX.
Composantes de la planification des ressources d'entreprise
La planification des ressources de l’entreprise comprend 5 éléments principaux, expliqués ci-dessous:
# 1 - Ressources humaines
La priorité pour chaque organisation devrait être d'abord de gérer tous les employés. La composante HR ERP doit gérer l'ensemble de la structure de la gestion des employés, de l'intégration à la sortie et des avantages au chronométrage.
# 2 - Gestion de la relation client
La deuxième priorité devrait être de gérer les clients et les prospects, car sans eux, la survie de toute entreprise serait extrêmement difficile. CRM ERP permet à l'organisation de garder une trace de tous les clients et prospects au sein du logiciel. L'ERP CRM aide même à optimiser les ventes ainsi que les efforts de marketing.
# 3 - Gestion des stocks
La gestion des stocks est l'un des composants les plus collaboratifs de l'ERP. La gestion des stocks fonctionne simultanément avec les composants de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Le processus principal de ce composant consiste à gérer l'exécution des commandes et le stockage dans l'entrepôt.
# 4 - Gestion de la chaîne d'approvisionnement
La composante de gestion de la chaîne d'approvisionnement de l'ERP est la plus cruciale car il n'est pas facile de déterminer la chaîne d'approvisionnement efficace. Les meilleures fonctionnalités SCM du logiciel sont requises pour optimiser la chaîne d'approvisionnement et collecter des données en temps réel.
# 5 - Gestion financière
Étant donné que chaque entreprise implique le processus d'entrée et de sortie d'argent de l'une à l'autre, que ce soit pour les clients, les débiteurs, les créanciers, le paiement des employés ou le paiement du transport. Le composant de gestion financière fonctionne avec tous les composants du système ERP.
Caractéristiques de la planification des ressources d'entreprise
- Base de données centrale et commune - La mise en œuvre d'ERP dans une organisation nécessite une base de données commune et centralisée. Et cette base de données centralisée devient l'une des principales caractéristiques de l'ERP. Toutes les données stockées sont saisies et stockées dans un seul endroit, puis utilisées par tous les départements.
- Génération automatique d'informations - Un ERP fournit à une entreprise les outils de veille stratégique tels que le système d'information de direction (EIS), le système d'aide à la décision (DSS) pour permettre aux opérations de fabrication de prendre des décisions plus efficaces sur leur processus de production global.
- Conception modulaire - Le système ERP est conçu pour intégrer tous les modèles commerciaux, tels que la fabrication, les finances, la comptabilité et la distribution. En fait, tous les modules prennent en charge ses fonctions, mais le logiciel ERP intègre tous les modules pour fournir un flux de données transparent entre les différents modules.
- Base de données flexible et ouverte - Le logiciel ERP est de nature dynamique et flexible car il doit évoluer lui-même en fonction des besoins changeants de l'organisation alors que les besoins des organisations changent continuellement. Par conséquent, l'ERP évolue également avec les besoins changeants de l'organisation.
Différence entre ERP et CRM
- Un système ERP est un logiciel intégré qui intègre les données de tous les départements et les traite pour les utiliser dans l'organisation. En revanche, le CRM fait partie de ce processus qui inclut les données des modules clients pour des ventes plus élevées et des opportunités génératrices de bénéfices.
- Le logiciel ERP est le sur-ensemble du logiciel, tandis que le CRM n'est qu'un sous-ensemble de logiciels informatiques.
- L'ERP effectue principalement des activités de back-office, tandis que le CRM effectue des activités de front-office.
- L'objectif principal de l'ERP est de réduire les coûts d'exploitation de l'organisation, alors que l'objectif principal du logiciel CRM est d'augmenter les ventes de l'organisation.
- Le logiciel ERP est un logiciel orienté entreprise, tandis que le logiciel CRM est le logiciel orienté client.
Avantages
- Réduction du temps et des coûts des litiges.
- Élimination des opérations et des données inutiles.
- Accès précis et opportun à des informations fiables.
- Optimisation des processus métiers.
- La capacité de partager des informations entre tous les composants de l'organisation.
Désavantages
- Le système peut être difficile à utiliser.
- La réduction du partage d'informations internes entre les départements peut réduire l'efficacité du logiciel.
- L'installation du logiciel de planification des ressources d'entreprise est coûteuse.
- Les avantages sont perçus sur une période de temps et pas immédiatement.
- Le succès dépend des compétences et de l'expérience de la main-d'œuvre, y compris l'éducation et la manière de faire fonctionner correctement le système.
Conclusion
Les ERP sont l'avenir de l'industrie, car l'industrie met tout en œuvre sur les logiciels et les opérations automatisées. Il tire de nombreux avantages pour les organisations dans la prise de décision, la réduction des coûts, la réduction du temps, l'automatisation des processus, la centralisation des données et l'intégration significative des départements.
