Brick and Mortar - Qu'est-ce que cela signifie?
Brick and Mortar est une sorte d'entreprise qui propose des biens et des services à ses clients en personne via un point de vente physique. Des exemples d'entreprises de brique et de mortier sont les magasins de détail, les usines, les boutiques et similaires. Les opérations d'une entreprise physique sont à l'opposé du fonctionnement d'une entreprise de commerce électronique telle qu'Amazon.
Comprendre la brique et le mortier avec des exemples
Vous devez avoir entendu parler du terme magasins Brick and Mortar assez souvent. Ces magasins opèrent à partir d'un bâtiment. Pensez à cette vieille épicerie que nous visitions régulièrement jusqu'à ce que le commerce électronique commence à livrer des produits à notre porte.
Un exemple classique est celui d'une chaîne de restaurants renommée, McDonald's. Il a commencé ses opérations avec un petit magasin physique et n'a jamais regardé en arrière depuis! Maintenant, il a une présence mondiale.
Histoire et scénario changeant
Il est intéressant de noter que le commerce de brique et de mortier remonte à des temps plus anciens lorsque les vendeurs vendaient leurs produits sur des étals en bordure de route. L'industrie a explosé avec le temps. Il a connu une croissance phénoménale au 19ème h et 20 e siècle, même les plus petites entreprises ont essayé de posséder un magasin respectable.
Une caractéristique importante qui a permis à l'industrie de briller partout était la forte connexion entre les acheteurs et les vendeurs en raison d'interactions régulières.
Changement de scénario
Malheureusement, plusieurs magasins ont fait faillite lorsque des géants du commerce électronique ont pris le relais. Les entreprises ne pouvaient pas supporter la concurrence féroce découlant de la facilité de livraison à domicile. Ajoutez à cela les effets paralysants de Covid-19; les ventes ont chuté à des niveaux effroyables. Dans la dernière recherche de McKinsey, il dit que les détaillants vont souffrir davantage en raison de la pandémie.
Caractéristiques de la brique et du mortier
Vous êtes-vous déjà demandé ce qui maintient une telle entreprise toujours pertinente? Parlons de leurs personnages en détail, et vous obtiendrez une réponse.
- Ils ont un emplacement physique dans un bâtiment. Les exemples sont nombreux comme un magasin Marks & Spencer. L'ambiance rafraîchissante d'un magasin est quelque chose qu'une boutique en ligne ne pourrait jamais offrir.
- Ces magasins nous offrent la possibilité de parler en face à face avec le vendeur, d'exprimer nos opinions et d'essayer des produits avant de les acheter.
- Les clients réguliers développent un lien avec les vendeurs au fil du temps. De nombreux petits détaillants permettent à leurs acheteurs fréquents d'acheter des produits à crédit.
Brique et mortier vs commerce électronique
Découvrons les grandes différences entre les deux.
- Les entreprises physiques ont des emplacements physiques à travers lesquels elles traitent avec leurs clients. Cependant, les entreprises de commerce électronique n'ont pas nécessairement de magasin physique. Ils vendent leurs produits et services via les modes numériques.
- Les entreprises de commerce électronique peuvent atteindre leurs clients via plusieurs canaux. Ils interagissent avec les clients par SMS, e-mails, appels téléphoniques, ainsi que des chatbots. D'autre part, les propriétaires de magasins n'ont pas encore adopté de tels canaux de communication.
- Les frais de fonctionnement sont bien moindres dans les magasins de commerce électronique, notamment en début d'activité.
Avantages
- Il offre aux clients une expérience plus personnalisée.
- On pense que ces entreprises ont une meilleure crédibilité.
- De nombreux clients ne se sentent toujours pas à l'aise avec les achats en ligne. Ils représentent une part importante de leur clientèle existante.
Désavantages
- La mise en place d'un magasin physique nécessite un investissement et un coût de démarrage importants.
- En raison de la limitation géographique, seuls les clients présents à proximité de ces magasins peuvent les visiter.
- De nos jours, il y a un manque de temps extrême pour les gens, et en tant que tels, ils évitent d'aller physiquement aux magasins. Le commerce électronique a obtenu des scores pour cette raison.
- Étant donné que les coûts fixes associés à ces entreprises sont élevés, les prix des produits vendus par elles sont plus élevés que ceux proposés par un magasin de commerce électronique.
- En raison de problèmes de stockage à grande échelle, ils proposent une gamme de produits limitée par rapport à la pléthore d'articles proposés sur les sites d'achat en ligne.
Points clés à retenir
- Brick and Mortar est une sorte d'entreprise qui propose des biens et des services à ses clients en personne via un point de vente physique.
- Des exemples d'entreprises de brique et de mortier sont les magasins de détail, les centres commerciaux, les usines, les boutiques et similaires.
- Les opérations d'une entreprise physique sont à l'opposé du fonctionnement d'une entreprise de commerce électronique telle qu'Amazon.
