Signification du capital intellectuel
Le capital intellectuel est la connaissance des ressources humaines de l'organisation qui peut être utilisée à des fins lucratives ou à d'autres fins utiles ou pour toute autre information ou connaissance qui confère à l'organisation un avantage concurrentiel. En d'autres termes, c'est un atout de l'entreprise car ce sont les ressources informationnelles que l'entreprise peut utiliser à sa disposition pour réaliser des bénéfices, attirer des clients, créer un nouveau produit, améliorer un produit existant ou améliorer son activité.
Explication
Le capital intellectuel est considéré comme un atout commercial car toute organisation contribue à la formation des employés, à l'amélioration de la relation client, au développement de produits, au renforcement de la bonne volonté, etc. il comprend le capital humain, le capital relationnel, le capital structurel, la propriété intellectuelle, le savoir-faire, les droits d'auteur, les brevets ou toute autre information ou ressource qui donne un avantage concurrentiel. Il est difficile de mesurer uniquement la bonne volonté, les brevets et les droits d'auteur pour reconnaître que, si quantifiable, tout reste est difficile à mesurer et ne peut donc pas être reconnu dans les comptes.
Composantes du capital intellectuel
# 1 - Capital humain
Le capital humain comprend les employés, leurs connaissances et leur expérience, la relation de l'organisation avec les employés, la formation et l'évaluation des employés, la satisfaction des employés, l'évaluation des employés sur l'organisation, etc., tous contribuent au capital de l'organisation. Si une organisation a un taux de rotation du personnel plus faible, il y a des chances de capital intellectuel élevé.
Exemple - Compétences en leadership et en gestion, employés clés et leurs connaissances, compétences professionnelles, éthique de travail et culture de travail, formation des employés, etc.
# 2 - Capital relationnel
Le capital relationnel comprend la relation de l'organisation avec les employés, ses investisseurs, ses clients, ses fournisseurs, etc. examen de tous les investisseurs, clients, fournisseurs, employés toutes les questions. Le retour d'expérience de tout compte également et les moyens de s'améliorer et de se développer etc. contribuent au capital relationnel. Si une organisation a un faible taux de rotation du personnel, des clients honnêtes, etc., alors elle dispose d'un capital intellectuel élevé.
Exemple - Satisfaction du client, relation avec les employés, les clients et les parties prenantes, contrats avec les fournisseurs de services, réputation dans la communauté, évaluation des commentaires des investisseurs, etc.
# 3 - Capital structurel
Ce sont les processus d'organisation, les bases de données, les politiques, la culture, la vision, la mission et l'énoncé de valeur, etc. qui contribuent au capital de l'organisation. Si la culture de travail de l'organisation est bonne, qu'elle fournit des produits de qualité et sa réputation sur le marché, son avantage concurrentiel, etc. sont un véritable capital intellectuel pour l'organisation.
Exemple - Vision, mission, structures, objectifs de l'organisation, sa culture de travail, son approche de la formation et de la diffusion des connaissances des employés, ses outils, ses méthodes de travail et ses meilleures pratiques
Pour une entreprise comme Infosys ses employés travaillant avec eux, culture de travail, relations clients, relations investisseurs, employés clés, processus de formation, sa réputation dans l'industrie, sa culture de travail, sa vision, sa mission et ses valeurs, ses bases de données, l'expérience des employés et de la direction , etc. sont le capital intellectuel.
De même, SONY est connu pour ses produits de qualité, de sorte que le principal atout intellectuel de Sony réside dans ses services de qualité et sa réputation sur le marché.
La mesure
- La mesure du capital intellectuel est difficile en termes financiers; il ne peut donc être reconnu dans les comptes que le goodwill, le savoir-faire, les droits d'auteur, les brevets, etc. à reconnaître dans les comptes s'ils sont mesurables.
- C'est un capital non financier et très important pour l'organisation, et c'est la vraie richesse de l'organisation. Bien que la mesure en termes financiers soit difficile, en termes non financiers et de richesse réelle, elle a beaucoup de valeur. Si l'organisation a des employés, des investisseurs et des clients satisfaits, alors c'est la vraie richesse de l'organisation et l'indicateur que son capital intellectuel est élevé.
Importance
- Le capital intellectuel est tout ce que l'organisation a à sa disposition, c'est-à-dire que si l'organisation n'a rien en termes financiers, son capital non financier peut relancer l'entreprise en appliquant les connaissances, en développant de nouveaux produits, en créant de nouveaux clients, etc. des informations qui peuvent contribuer et donner un avantage concurrentiel et donner un complément en termes de capital intellectuel C'est le plus important pour toute organisation, car c'est le capital réel et la valeur de l'entreprise grâce auxquels l'entreprise peut également redémarrer à zéro.
- Cela ajoute à la réputation de l'organisation sur le marché. C'est pourquoi il est le plus important pour la survie de l'organisation. Pour faire de l'organisation au sommet il y a l'apport d'efforts humains comme les employés, la direction, les fournisseurs, les clients, etc. et il y a aussi l'apport de la culture du travail, la relation de l'organisation avec les contributeurs humains internes et externes, la relation avec les investisseurs, objectifs, et vision de l'organisation, etc. et si tous ces facteurs sont favorables, alors l'organisation peut survivre sur le marché pendant de nombreuses décennies également et par conséquent elle a un capital intellectuel très élevé.
Conclusion
Le capital intellectuel est le capital qui ajoute à la richesse de l'organisation. Il comprend le capital relationnel, le capital humain et le capital structurel. Toutes les choses ou procédures qui ajoutent à l'avantage concurrentiel et peuvent être utilisées pour créer de l'argent peuvent être ajoutées au capital intellectuel de l'entreprise. C'est la vraie richesse d'une organisation en termes de nom, de notoriété, de valeurs, etc.
