Définition de l'observation des tâches
L'observation au travail fait référence à un type particulier de programme de formation des employés en cours d'emploi dans lequel l'employé potentiel, qu'il soit nouveau ou existant qui a l'intention de développer une expertise dans un autre travail, observe les activités d'exploitation d'un employé chevronné et expérimenté. C'est une forme de formation professionnelle très efficace pour certains profils d'emploi.
Comment ça marche?
Le processus d'observation des tâches est plus ou moins similaire dans ses différentes formes avec quelques variations subtiles, comme expliqué ci-dessous:
- Observation: Dans ce cas, le visiteur (personne effectuant l'observation au travail) observera le mentor effectuer les activités quotidiennes, qui peuvent inclure assister à des réunions, interagir avec les clients, etc. En général, il s'agit d'une représentation de ce que le mentor fait en tant qu'employé du quotidien. Ceci est particulièrement utile lorsque le visiteur souhaite acquérir une compréhension plus approfondie de ce que le profil de poste du sujet implique.
- Briefing régulier: Dans ce cas, le visiteur suit le mentor pendant une période de temps spécifique pour certaines activités particulières, qui sont généralement précédées d'un petit briefing et suivies d'un débriefing. Ce type d'observation au travail est plus utile lorsque le visiteur et le mentor travaillent à proximité de sorte que le mentor puisse informer le visiteur de l'horaire des activités spécifiques qui ont une valeur pour le profil d'emploi du sujet.
- Pratique: Ce type d'observation au travail n'est qu'une simple extension du modèle d'observation, où le visiteur est autorisé à effectuer certaines des tâches qu'il observe. De cette façon, le visiteur acquiert une expérience pratique du rôle tout en étant protégé par la supervision étroite du mentor.
Objectif
L'objectif principal de l'observation au travail est d'aider les étudiants, les stagiaires ou les employés qui sont intéressés par un profil d'emploi dans lequel ils n'ont aucune expérience. Cela leur donne un aperçu beaucoup plus approfondi du travail afin qu'ils puissent avoir une idée des tenants et aboutissants du profil. Fondamentalement, ils peuvent comprendre s'ils peuvent ou non tenir dans la chaussure de la personne qu'ils surveillent.
Qui participe à l'observation au travail?
Bien que les stagiaires participent généralement à l'observation au poste de travail, le processus est plus efficace lorsqu'une organisation est en train d'intégrer de nouveaux employés ou lorsque les employés existants souhaitent en savoir plus sur d'autres emplois dans l'organisation. Néanmoins, on ne peut nier qu'il s'agit d'un élément essentiel de l'expérience professionnelle de tout stagiaire, car il cherche l'opportunité de se renseigner sur une gamme d'emplois au sein d'une entreprise pendant son stage.
Préparation à l'observation des tâches
- Soyez prêt à poser beaucoup de questions: La première chose à faire pour apprendre quelque chose est de poser autant de questions que possible à ce sujet, même si elles semblent stupides, et l'observation au travail n'est pas différente. Si vous ne pouvez pas poser les questions au moment de l'observation, notez-les et posez-les plus tard.
- Habillez-vous professionnellement: il est préférable de porter des vêtements formels qui conviennent le mieux au poste. Veuillez noter que le sens de l'habillage peut être le reflet de votre conviction pour le rôle professionnel et un indicateur pour le mentor.
- Emportez un bloc-notes: emportez toujours quelque chose pour prendre des notes ou noter les questions qui sont parquées pour plus tard. Un bloc-notes indique la volonté du visiteur et crée une impression positive.
Conseils
- Ne vous sentez pas stressé au début car les informations prendront un certain temps à pénétrer.
- Ne soyez pas frustré si le mentor évite certaines questions en raison de la confidentialité des données.
- Veuillez éteindre le téléphone ou le mettre en mode silencieux. Cela permet d'éviter les distractions tout en faisant preuve de respect et de professionnalisme.
Avantages de l'observation au travail
- Il aide les candidats à décider si le poste leur convient ou non.
- Il inculque certaines valeurs fondamentales aux étudiants qui peuvent les aider dans leur cheminement professionnel.
- Les stagiaires peuvent réaliser comment l'apprentissage en classe se traduit par un environnement professionnel.
- Il met l'accent sur la réalité des rôles professionnels et aide les étudiants à comprendre pourquoi certains emplois sont plus rémunérateurs que d'autres.
Désavantages
- Si l'observateur n'a pas de connaissances spécifiques sur le poste, il est possible qu'il soit à la traîne au cours du stage.
- Dans certains cas, le mentor peut avoir du mal à partager toutes les informations avec l'observateur nouvellement introduit car la plupart d'entre elles peuvent être de nature sensible.
- Au stade initial, l'observateur peut être amené à consacrer de longues heures de travail à mieux comprendre le travail.
